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Retours

Nous sommes fiers de fournir à nos clients le meilleur service et support client possible. Nous avons tous été dans cette situation, donc pour quelque raison que ce soit ; vous pouvez retourner votre produit à VOVO dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat, sous réserve de la Politique de retour ci-dessous :

• Notre période de retour est de 30 jours à partir de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et retourné dans le même état que vous l'avez reçu dans son emballage d'origine.
• Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
• Veuillez noter qu'actuellement, le client est responsable du coût de l'expédition de retour vers notre entrepôt au Royaume-Uni. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Veuillez nous envoyer un e-mail à support@vovoeu.com pour des instructions supplémentaires sur la façon de retourner avec succès le(s) produit(s) à VOVO.
  Nous ne voulons pas que le processus de retour soit une lutte pour nos clients, donc, envoyez-nous un e-mail et nous vous guiderons à travers le processus.
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• Notre période de retour est de 30 jours à partir de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et retourné dans le même état que vous l'avez reçu dans son emballage d'origine.
• Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
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• Veuillez nous envoyer un e-mail à vovoeu5@gmail.com pour des instructions supplémentaires sur la façon de retourner avec succès le(s) produit(s) à VOVO.
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Remboursements / Échange

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre produit retourné.
  Nous vous informerons également de l'état de votre remboursement après inspection de l'article.
• Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit
  ou méthode de paiement d'origine, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
• Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Le délai de livraison du produit d'échange peut varier en fonction de votre lieu de résidence.


Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la façon de retourner le produit, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@vovoeu.com . Nous vous informerons des procédures afin de retourner l'article avec succès.

Merci pour votre soutien de la part de toute l'équipe de VOVO.
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• Notre période de retour est de 30 jours à partir de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et retourné dans le même état que vous l'avez reçu dans son emballage d'origine.
• Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
• Veuillez noter qu'actuellement, le client est responsable du coût de l'expédition de retour vers notre entrepôt au Royaume-Uni.Les frais de port ne sont pas remboursables.
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  ou méthode de paiement d'origine, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
• Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Le délai de livraison du produit d'échange peut varier en fonction de votre lieu de résidence.


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