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Rücknahmegarantie


Rückgabe
 
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und Support zu bieten. Wir waren alle dort, also aus irgendeinem Grund; Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum an VOVO zurücksenden, vorbehaltlich der nachstehenden Rückgaberichtlinie:
 
• Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
• Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn in der Originalverpackung erhalten haben.
• Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
• Bitte beachten Sie, dass derzeit der Kunde für die Rücksendekosten zu unserem Lagerstandort in Großbritannien verantwortlich ist. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@vovoeu.com, um weitere Anweisungen zu erhalten, wie Sie das/die Produkt(e) erfolgreich an VOVO zurücksenden können.
  Wir möchten nicht, dass der Rücksendeprozess für unsere Kunden ein Kampf ist, deshalb senden Sie uns eine E-Mail und wir werden Sie durch den Prozess führen.
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Rückerstattungen/Umtausch
 
• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
  Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels auch über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
• Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben
  oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
• Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Die Lieferzeit des Umtauschprodukts kann je nach Wohnort variieren.
Kontaktieren Sie uns
 
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung des Produkts haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an support@vovoeu.com zu senden. Wir werden Sie über die Verfahren informieren, um den Artikel erfolgreich zurückzusenden.
 
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von uns allen bei VOVO.

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