Widerrufsrecht

Rücksendungen

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den besten Kundenservice und Support zu bieten. Wir alle waren schon einmal in dieser Situation, daher können Sie aus beliebigem Grund Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum an VOVO zurücksenden, vorbehaltlich der Rückgabebedingungen unten:

• Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

• Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn in der Originalverpackung erhalten haben.&

• Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

• Bitte beachten Sie, dass der Kunde derzeit für die Kosten des Rückversands an unseren EU Standort verantwortlich ist. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@vovoeu.com for für weitere Anweisungen, wie Sie das Produkt/die Produkte erfolgreich an VOVO zurücksenden können.

Wir möchten nicht, dass der Rückgabeprozess für unsere Kunden schwierig ist, daher senden Sie uns eine E-Mail und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Rückerstattungen / Umtausch

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten haben.

Wir werden Sie auch über den Status Ihrer Rückerstattung nach der Prüfung des Artikels informieren.

• Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 2~5 Werktagen auf Ihre Kreditkarte

oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

• Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Die Lieferzeit des Austauschprodukts kann je nach Wohnort variieren.

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