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Informativa sui rimborsi

Restituisce
 
Siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti il ​​miglior servizio clienti e supporto possibile. Ci siamo stati tutti, quindi per qualsiasi motivo; puoi restituire il tuo prodotto a VOVO entro 30 giorni dalla data di acquisto in base alla Politica di reso di seguito:
 
• Il nostro periodo di restituzione è di 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
• Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e restituito nelle stesse condizioni che hai ricevuto nella confezione originale.
• Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
• Tieni presente che attualmente il cliente è responsabile del costo della spedizione di ritorno alla nostra sede nell'UE. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@vovoeu.com per ulteriori istruzioni su come restituire correttamente i prodotti a VOVO.
 Non vogliamo che la procedura di reso sia un problema per i nostri clienti, quindi inviaci un'e-mail e ti guideremo attraverso il processo.


Rimborsi/Cambia
 
• Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo prodotto restituito.
  Ti avviseremo anche dello stato del rimborso dopo aver ispezionato l'articolo.
• Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito
 o il metodo di pagamento originale, entro 2~5 giorni lavorativi.
• Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• I tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare a seconda di dove vivi.