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Devoluciones
 
Nos enorgullecemos de brindarles a nuestros clientes el mejor servicio al cliente y soporte que podemos. Todos hemos estado allí, así que por cualquier motivo; puede devolver su producto a VOVO en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, sujeto a la siguiente Política de devolución:
 
• Nuestro plazo de devolución es 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y devolverse en las mismas condiciones que lo recibió en el embalaje original.
• Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Tenga en cuenta que, actualmente, el cliente es responsable del costo del envío de regreso a nuestra ubicación de almacén en el Reino Unido. Los gastos de envío no son reembolsables.
• Envíenos un correo electrónico a support@vovoeu.com para obtener más instrucciones sobre cómo devolver correctamente los productos a VOVO.
 No queremos que el proceso de devolución sea una lucha para nuestros clientes, por lo tanto, envíenos un correo electrónico y lo guiaremos a través del proceso.
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Reembolsos/Cambios
 
• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto devuelto.
  También le notificaremos el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
• Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito.
 o el método de pago original, dentro de 3 a 5 días hábiles.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su producto. Los gastos de envío no son reembolsables.
• El tiempo de entrega del producto de intercambio puede variar según el lugar donde viva.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver el producto, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@vovoeu.com . Le informaremos de los procedimientos para poder devolver el artículo con éxito.
Gracias por el apoyo de todos nosotros en VOVO.

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