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Smart Bidet Toilet

Q&A

Leckageproblem

F: Warum tritt Wasser aus dem Düsengebiet des Bidetsitzes aus?

A:
Bitte überprüfen Sie zuerst Folgendes:

1. Wenn Wasser aus der Düse kommt, bevor oder nachdem eine Bidetfunktion aktiviert wurde, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen.In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

2. Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

👉 Wenn das Wasserleck über diese normalen Bedingungen hinaus anhält, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for weiterer Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn der Bidet leckt?

A:
Zuerst überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Wenn Wasser aus der Düse kommt, bevor oder nachdem irgendwelche Bidet-Funktionen aktiviert werden, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen. In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

- Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

Wenn das Leck nicht den oben genannten normalen Bedingungen entspricht, überprüfen Sie bitte die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob der Schlauch oder der Siebfilter durch Schmutz blockiert ist, was die Wasserversorgung behindern könnte. Wenn ja, reinigen Sie den Siebfilter unter fließendem Wasser mit einer Zahnbürste. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Überprüfen Sie, ob die Entwässerungsschraube locker oder fehlend ist. Wenn ja, ziehen Sie sie fest oder kontaktieren Sie uns, damit wir eine Ersatzschraube bereitstellen können. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

3. Stellen Sie sicher, dass der obere Bidet-Teil und der untere Keramik-Teil richtig ausgerichtet sind, mit den beiden O-Ringen an ihrem Platz. (Beziehen Sie sich auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

👉 Wenn das Leck weiterhin besteht, nachdem Sie die obigen Schritte befolgt haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Warum leckt die Bidet-Toilette, auch wenn sie nicht eingesteckt ist?

A:
Zuerst überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Wenn Wasser aus der Düse kommt, bevor oder nachdem irgendwelche Bidet-Funktionen aktiviert wurden, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen. In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

2. Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

👉 Wenn das Wasserleck über diese normalen Bedingungen hinausgeht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn es aus der keramischen Seite des Bidet-WCs leckt?

A:
Zuerst überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Wenn Wasser aus der Düse vor oder nach einer der Bidet-Funktionen austritt, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen. In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

2. Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

👉 Wenn das Wasserleck über diese normalen Bedingungen hinausgeht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Warmwasserproblem

Q: Was soll ich tun, wenn die Wassertemperatur nicht richtig funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Bestätigen Sie, dass die POWER-LED eingeschaltet ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2):
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Stellen Sie die Wassertemperatur erneut auf das höchste Niveau am Fernbedienung ein und testen Sie die Funktion.

4. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist:
- Wenn aktiv, wird die voreingestellte warme Wassertemperatur automatisch abgeschaltet, wenn das Gerät eine Stunde lang nicht benutzt wird.
- Es wird wieder eingeschaltet, wenn die Fernbedienung/Seitenpanel-Taste gedrückt wird oder wenn der Sitzsensor eine Belegung erkennt.

Um den Energiesparmodus zu deaktivieren, drücken Sie einfach die Energiespar-Taste auf der Fernbedienung.

👉 Wenn das Problem mit der Wassertemperatur nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Düsenausgabe

F: Was soll ich tun, wenn die Düse feststeckt und sich nicht bewegt, wenn ich die Bidet-Funktion drücke?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück (siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2):
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2.Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, indem Sie die Taste für den Energiesparmodus drücken und bestätigen, ob die Haupteinheit piept.

3. Drücken Sie die Taste zur Düsenreinigung, um zu überprüfen, ob die Düse sich ausfährt, und drücken Sie sie dann erneut, um sicherzustellen, dass sie sich zurückzieht.

4. Legen Sie Ihre Hand auf den Sitzsensor (wie im Foto gezeigt), und drücken Sie dann die Taste für die hintere oder feminine Einstellung auf der Fernbedienung, um zu sehen, ob die Einheit funktionsfähig ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

👉 Wenn die Düse nach Befolgung dieser Schritte immer noch feststeckt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Wasser Druck Problem

F: Was soll ich tun, wenn der Wasserdruck der Düse zu stark ist?

A:
Dieses Problem kann normalerweise durch Anpassen der Einstellungen oder der Wasserversorgung gelöst werden.

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Wenn die hinteren oder Turbo-Funktionen zu stark erscheinen, versuchen Sie die feminine Funktion mit verschiedenen Düsenpositionen für eine sanftere Reinigung.

2.Stellen Sie sicher, dass der Wasserdruck an der Fernbedienung auf das niedrigste Niveau eingestellt ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

3. Wenn der Wasserdruck immer noch zu hoch ist, schließen Sie das Wasserabsperrventil leicht, um den gesamten Wasserdruck zu reduzieren.

4. Wenn der Wasserdruck weiterhin zu stark ist, ziehen Sie in Betracht, den Wasserdruck im Haushalt zu reduzieren.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten nicht gelöst ist oder wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com with Details des Problems.

Q: Was soll ich tun, wenn die Düse sich ausfährt, aber kein Wasser herauskommt?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück (siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1):
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Drücken Sie die Taste zur Reinigung der Düse, um zu überprüfen, ob die Düse sich ausfährt, und drücken Sie sie dann erneut, um sicherzustellen, dass sie sich zurückzieht.

3. Legen Sie Ihre Hand auf den Sitzsensor (wie im Foto gezeigt), und drücken Sie dann die Taste für die hintere oder feminine Reinigung auf der Fernbedienung, um zu bestätigen, ob das Gerät funktionsfähig ist.

4. Reinigen Sie den Hauptfilter, um Schmutz zu entfernen. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

5. Entfernen Sie den Wasserdruckregler, falls installiert. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

👉 Wenn kein Wasser kommt, auch nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn der Wasserdruck der Düse zu schwach ist?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (Einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Stellen Sie den Wasserdruck erneut auf das höchste Niveau über die Fernbedienung und testen Sie die Funktion.
3. Nach der Verwendung der Turbo-Funktion beachten Sie, dass der Wasserdruck automatisch auf Stufe 1 für Waschen oder Bidet zurückgesetzt wird. Bitte verwenden Sie die Taste zur Erhöhung des Wasserdrucks, um den Druck zu erhöhen.

4. Überprüfen Sie, ob der Schlauch oder der Siebfilter durch Schmutz blockiert ist. Wenn ja, reinigen Sie den Siebfilter unter fließendem Wasser mit einer Zahnbürste. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

5. Trennen Sie den oberen Bidet-Teil vom unteren Keramikteil, entfernen Sie das Wasserdruckventil im Inneren des Geräts und schließen Sie dann die Wasserversorgung wieder an die Keramikeinheit an. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

6. Überprüfen Sie die Edelstahlabdeckung der Düse, um sicherzustellen, dass sie den Wasserfluss nicht blockiert. (Beziehen Sie sich auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)

👉 Wenn der Wasserdruck nach Befolgung dieser Schritte immer noch zu schwach ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn der Wasserdruck der Düse plötzlich zu stark erscheint?

A:
Dieses Problem kann normalerweise durch Anpassen der Einstellungen oder der Wasserversorgung behoben werden.

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Wenn die hinteren und Turbo-Funktionen zu stark erscheinen, versuchen Sie die feminine Funktion mit verschiedenen Düsenpositionen (Stufe 2) für eine sanftere Reinigung.

2.Stellen Sie sicher, dass der Wasserdruck an der Fernbedienung auf das niedrigste Niveau eingestellt ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

3. Wenn der Wasserdruck immer noch zu hoch ist, schließen Sie das Wasserabsperrventil leicht, um den Gesamtdruck zu reduzieren.

4. Wenn der Wasserdruck immer noch zu hoch ist, reduzieren Sie den Wasserdruck in Ihrem Haushalt.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten nicht behoben ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com with Details des Problems.

LED-Problem

Q: Was soll ich tun, wenn die LED-Funktion überhaupt nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2.Drücken Sie erneut die LED-Taste auf der Fernbedienung, um zu überprüfen, ob die LED-Funktion funktioniert.

3. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung, um zu überprüfen, ob das Gerät funktionsfähig ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

4. Wenn beim Drücken einer Taste auf der Fernbedienung kein Licht erscheint, ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung und überprüfen Sie, ob sie mit anderen Funktionen funktioniert.

👉 Wenn die LED nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für
support@vovoeu.com for weitere Unterstützung.

Spülproblem

F: Was soll ich tun, wenn ich ein Spülproblem mit meiner Bidet-Toilette habe?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Stellen Sie sicher, dass das Wasserzulaufventil zu 100 % geöffnet ist.

2. Überprüfen Sie, ob das Bidet korrekt installiert ist. (Siehe das Bild unten)
- Wenn das Gerät nicht direkt an das Hauptwasser angeschlossen ist und ein zusätzlicher Schlauch verwendet wird, kann der Wasserdruck verringert werden.
- In diesem Fall ersetzen Sie den Adapter und den Schlauch oder schließen Sie das Gerät direkt an das Hauptwasser an.

3. Wenn Sie Typ A haben (Lösung 2 im Bild), überprüfen Sie, ob die Gummidichtung aufgrund von übermäßigem Druck beschädigt ist.
- Installieren Sie den Schlauch und die Dichtung bei Bedarf erneut.
- Wenn die Gummidichtung stark beschädigt ist, ersetzen Sie sie.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

4.Wenn Sie Typ B haben (Lösung 1 im Bild), überprüfen Sie, ob der Siebfilter mit Schmutz blockiert ist.
- Schmutz ist möglicherweise nicht immer sichtbar, kann aber dennoch die Wasserversorgung behindern.
- Reinigen Sie den Siebfilter unter fließendem Wasser mit einer Zahnbürste.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

5. Trennen Sie den oberen Bidet-Teil vom unteren Keramikteil, entfernen Sie das Wasserdruckventil (Neoperl) im Inneren des Geräts und
stellen Sie die Wasserversorgung und die Keramikeinheit wieder her.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

6. Drücken Sie die manuelle Spültaste, um zu überprüfen, ob der Wasserdruck einen vollständigen Kreis in der Schüssel erzeugt.
- Wenn nicht, erhöhen Sie den gesamten Wasserdruck im Haushalt.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)

👉 Wenn das Spülproblem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn der Randstrahl weiterhin leckt, auch wenn das Gerät vom Stromnetz getrennt ist?

A:
Wenn der Randstrahl weiterhin leckt, auch wenn das Bidet vom Stromnetz getrennt ist, kann dies auf Schmutz im Spüleinheit hinweisen.

👉 Bitte versuchen Sie nicht, selbst Reparaturen durchzuführen. Kontaktieren Sie sofort unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn die automatische Spülfunktion nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Überprüfen Sie, ob die LED auf dem Hauptdisplay stabil ist und nicht blinkt.

3. Ersetzen Sie die Batterie im Fernbedienung und überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, indem Sie die Taste zur Reinigung der Düse drücken.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

4. Überprüfen Sie, ob die automatische Spülungstaste auf der Fernbedienung aktiviert ist.
(Referenz auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

5. Während Sie sitzen, überprüfen Sie, ob andere Funktionen wie Spülen oder Trocknen funktionieren.
(Referenz auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)

👉 Wenn die automatische Spülung nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Auto Deckel Problem

Q: Was soll ich tun, wenn die automatische Öffnungs- und Schließfunktion meines Bidets zu empfindlich ist?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie den Sitz und den Deckel.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2.Aktivieren Sie die automatische Öffnungs- und Schließfunktion erneut mit der Fernbedienung und testen Sie die Funktion.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn der Sitz oder der Sitzbezug sich nicht richtig anheben lässt oder ein Quietschen verursacht?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie den Sitz und den Sitzbezug.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Aktivieren Sie die automatische Öffnungs- und Schließfunktion erneut mit der Fernbedienung und testen Sie die Funktion.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Trocknerproblem

Q: Was soll ich tun, wenn der Trockner nicht richtig funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER- oder SAVE-LED eingeschaltet ist.
(Referenz zur angehängten Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück:
- Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Schließen Sie das Gerät wieder an.

3. Stellen Sie die Temperatur des Trockners auf die höchste Stufe mit der Fernbedienung und testen Sie die Funktion erneut.

👉 Wenn der Trockner nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Deodorierungsproblem

F: Was soll ich tun, wenn der Luftreiniger nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Deodorierungs-Taste, um die Funktion zu aktivieren.

👉 Wenn der Lufterfrischer nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn ich Geräusche höre, während ich auf dem Bidet-WC sitze?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Drücken Sie die Taste für den Lufterfrischer, um ihn AUSZUSCHALTEN, setzen Sie sich dann auf den Sitz und überprüfen Sie, ob das Geräusch verschwindet.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Das Geräusch, das Sie hören, kann vom automatischen Lufterfrischer stammen, der aktiviert wird, wenn der Sitzsensor menschliche Haut erkennt.
- Diese Funktion kann mit der Fernbedienung EIN oder AUS geschaltet werden.

👉 Wenn das Geräusch auch nach dem Ausschalten der Deodorizer-Funktion anhält, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Problem mit der beheizten Sitzfläche

Q: Was soll ich tun, wenn der beheizte Sitz nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3.Setzen Sie die Sitztemperatur auf die höchste Stufe mit der Fernbedienung und testen Sie die Funktion.

4. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist:
- Wenn aktiv, wird die voreingestellte Temperatur des beheizten Sitzes automatisch
ausgeschaltet, wenn das Gerät eine Stunde lang nicht benutzt wird.
- Es wird wieder eingeschaltet, wenn die Taste auf der Fernbedienung/seitenpanel gedrückt wird oder wenn der Sitzsensor
Besetzung erkennt.
- Um den Energiesparmodus zu deaktivieren, drücken Sie einfach die Energiespartaste auf der Fernbedienung.

👉 Wenn der beheizte Sitz nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für
support@vovoeu.com forweitere Unterstützung.

Stromproblem

F: Was soll ich tun, wenn das Bidet keinen Strom hat?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist.
(Referenz zur angehängten Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück:
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Überprüfen Sie die Badezimmersteckdose mit einem anderen elektrischen Gerät (e.g., Haartrockner), um zu sehen, ob Strom an die Steckdose geliefert wird.

4. Drücken Sie die Einschalttaste auf dem seitlichen Display (linke Seite des Bidetsitzes, wenn Sie zur Toilette schauen), um sicherzustellen, dass das Gerät eingeschaltet ist.
(Referenzieren Sie das Bild im angehängten Leitfaden)

👉 Wenn das Gerät nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht eingeschaltet wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn mein Bidet nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist.
(Referenzieren Sie die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück. (Referenzieren Sie die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)
- Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Schließen Sie das Gerät wieder an.

3. Überprüfen Sie nach ein paar Minuten, ob die POWER-LED leuchtet, ohne zu blinken.

👉 Wenn das Bidet nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Fernbedienung/Seitenpanel Problem

F: Was soll ich tun, wenn die Fernbedienung nicht richtig funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist, um zu bestätigen, dass das Gerät Strom hat.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen elektrischen Gerät, um zu sehen, ob Strom geliefert wird.

3. Setzen Sie das Bidet zurück:
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.
- Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung, um zu überprüfen, ob die Fernbedienung funktioniert.

4. Ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung und überprüfen Sie, ob sie funktioniert, indem Sie die Taste zur Düsenreinigung drücken.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2–3)

5. Legen Sie Ihre Hand auf den Sitzsensor und drücken Sie eine Taste für die Bidetfunktion, um zu sehen, ob das Gerät betriebsbereit ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

6. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung ein Signal sendet, wenn Sie eine beliebige Taste drücken, indem Sie die Kamera Ihres Handys verwenden.
(Referenzieren Sie die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)


👉 Wenn die Fernbedienung nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

ETC

Q: Was soll ich tun, wenn der Leistungsschalter immer wieder auslöst, wenn ich die Bidet-Funktionen benutze?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob der Leistungsschalter auslöst, wenn ein anderes Produkt mit mehr als 1.600W an derselben Steckdose wie das Bidet angeschlossen ist.
(Referenz zur angehängten Datei, Externe Checkliste #1)

👉 Wenn der Schutzschalter weiterhin auslöst, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
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F: Was soll ich tun, wenn das Licht flackert, während ich das Bidet benutze?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (Einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die Verkabelung direkt von der Wand stammt und eingesteckt ist, wie im angehängten Foto gezeigt.
- Wenn es auf diese Weise installiert wurde, sind separate Elektroarbeiten mit einer direkten Verbindung erforderlich.

2. Überprüfen Sie, ob das Flackern anhält, wenn Sie ein Verlängerungskabel verwenden.

👉 Wenn das Flackern nach der Überprüfung der oben genannten Punkte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter
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Q: Was soll ich tun, wenn ein Geruch aus der Toilette kommt?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie nach dem Spülen, ob noch Wasser in der Toilettenschüssel ist.
(Es sollte Wasser ungefähr in der Größe eines halben Fußballs geben)
- Wenn kein Wasser in der Schüssel ist, können Gerüche aus dem Abflussrohr aufsteigen und einen schlechten Geruch verursachen.

2. Überprüfen Sie nach dem Spülen, ob Abfall oder schmutziges Wasser um die Basis der Toilette austritt.
- Stellen Sie sicher, dass der Wachsring (der zur Abdichtung zwischen dem Abflussrohr und der Toilettenbasis verwendet wird) richtig installiert ist.
(Siehe Installationshandbuch für Details zur Installation des Wachsrings)

3. Wenn die Toilette länger als 2–3 Monate benutzt wurde, reinigen Sie regelmäßig das Innere der Toilette und des Bidets.
- Verwenden Sie einen Badezimmerreiniger für das Innere der Toilette.
- Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel für das Bidet, um Schäden zu vermeiden.

👉 Wenn das Geruchsproblem nach diesen Schritten nicht behoben ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Wenn Sie das Problem auch nach dem Durchsehen der FAQ nicht lösen können,
versuchen Sie, den VOVO-Chatbot zu verwenden.

Smart Bidet Toilet

Q&A

Leckageproblem

F: Warum tritt Wasser aus dem Düsengebiet des Bidetsitzes aus?

A:
Bitte überprüfen Sie zuerst Folgendes:

1.Wenn Wasser aus der Düse kommt, bevor oder nachdem irgendwelche Bidet-Funktionen aktiviert werden, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen. In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

2. Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

👉 Wenn das Wasserleck über diese normalen Bedingungen hinaus anhält, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn das Bidet leckt?

A:
Zuerst überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Wenn Wasser aus der Düse kommt, bevor oder nachdem irgendwelche Bidet-Funktionen aktiviert werden, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen.In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

- Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

Wenn das Leck nicht den oben genannten normalen Bedingungen entspricht, überprüfen Sie bitte die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob der Schlauch oder der Siebfilter durch Schmutz blockiert ist, was die Wasserversorgung behindern könnte. Wenn ja, reinigen Sie den Siebfilter unter fließendem Wasser mit einer Zahnbürste. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Überprüfen Sie, ob die Entwässerungsschraube locker oder fehlend ist. Wenn ja, ziehen Sie sie fest oder kontaktieren Sie uns, damit wir eine Ersatzschraube bereitstellen können. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

3. Stellen Sie sicher, dass der obere Bidet-Teil und der untere Keramik-Teil richtig ausgerichtet sind, mit den beiden O-Ringen an ihrem Platz. (Beziehen Sie sich auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

👉 Wenn das Leck weiterhin besteht, nachdem Sie die oben genannten Schritte befolgt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Warum leckt die Bidet-Toilette, auch wenn sie nicht eingesteckt ist?

A:
Zuerst überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Wenn Wasser aus der Düse kommt, bevor oder nachdem irgendwelche Bidet-Funktionen aktiviert wurden, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen. In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

2. Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

👉 Wenn das Wasserleck über diese normalen Bedingungen hinausgeht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn es aus der keramischen Seite des Bidet-WCs leckt?

A:
Zuerst überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Wenn Wasser aus der Düse vor oder nach einer der Bidet-Funktionen austritt, kann dies an der automatischen Düsenreinigungsfunktion liegen. In diesem Fall sollte das Leck innerhalb von 1–2 Minuten aufhören.

2. Wenn Wasser aus dem Loch auf der rechten Seite der Düse austritt, handelt es sich um Restwasser im Gerät, das ebenfalls innerhalb von 1–2 Minuten aufhören wird.

👉 Wenn das Wasserleck über diese normalen Bedingungen hinausgeht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Warmwasserproblem

F: Was soll ich tun, wenn die Wassertemperatur nicht richtig funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Bestätigen Sie, dass die POWER-LED eingeschaltet ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2):
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Stellen Sie die Wassertemperatur erneut auf das höchste Niveau am Fernbedienung ein und testen Sie die Funktion.

4. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist:
- Wenn aktiv, wird die voreingestellte warme Wassertemperatur automatisch abgeschaltet, wenn das Gerät eine Stunde lang nicht benutzt wird.
- Es wird wieder eingeschaltet, wenn die Fernbedienung/seitliche Tasten gedrückt wird oder wenn der Sitzsensor eine Belegung erkennt.

Um den Energiesparmodus zu deaktivieren, drücken Sie einfach die Energiespartaste auf der Fernbedienung.

👉 Wenn das Problem mit der Wassertemperatur nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Düsenausgabe

Q: Was soll ich tun, wenn die Düse feststeckt und sich nicht bewegt, wenn ich die Bidet-Funktion drücke?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück (siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2):
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, indem Sie die Taste für den Energiesparmodus drücken und bestätigen, ob das Hauptgerät piept.

3.Drücken Sie die Taste zur Reinigung der Düse, um zu überprüfen, ob die Düse sich ausfährt, und drücken Sie sie dann erneut, um sicherzustellen, dass sie sich zurückzieht.

4. Legen Sie Ihre Hand auf den Sitzsensor (wie im Foto gezeigt), und drücken Sie dann die Taste für die hintere oder feminine Einstellung auf der Fernbedienung, um zu sehen, ob das Gerät funktionsfähig ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

👉 Wenn die Düse nach Befolgung dieser Schritte immer noch feststeckt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Wasser Druck Problem

F: Was soll ich tun, wenn der Wasserdruck der Düse zu stark ist?

A:
Dieses Problem kann normalerweise durch Anpassen der Einstellungen oder der Wasserversorgung gelöst werden.

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Wenn die hinteren oder Turbo-Funktionen zu stark erscheinen, versuchen Sie die feminine Funktion mit verschiedenen Düsenpositionen für eine sanftere Reinigung.

2. Stellen Sie sicher, dass der Wasserdruck auf der Fernbedienung auf das niedrigste Niveau eingestellt ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

3.Wenn der Wasserdruck immer noch zu hoch ist, schließen Sie das Wasserabsperrventil leicht, um den gesamten Wasserdruck zu reduzieren.

4. Wenn der Wasserdruck weiterhin zu stark ist, ziehen Sie in Betracht, den Wasserdruck im Haushalt zu reduzieren.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten nicht gelöst ist oder wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com with Details des Problems.

F: Was soll ich tun, wenn die Düse sich ausfährt, aber kein Wasser herauskommt?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück (siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1):
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Drücken Sie die Taste zur Reinigung der Düse, um zu überprüfen, ob sich die Düse ausfährt, und drücken Sie sie erneut, um sicherzustellen, dass sie sich zurückzieht.

3. Legen Sie Ihre Hand auf den Sitzsensor (wie im Foto gezeigt), und drücken Sie dann die Taste für die hintere oder feminine Reinigung auf der Fernbedienung, um zu bestätigen, ob das Gerät funktionsfähig ist.

4. Reinigen Sie den Hauptfilter, um Schmutz zu entfernen. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

5. Entfernen Sie den Wasser-Druckregler, falls installiert. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

👉 Wenn kein Wasser austritt, selbst nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn der Wasserdruck der Düse zu schwach erscheint?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Stellen Sie den Wasserdruck erneut auf das höchste Niveau über die Fernbedienung und testen Sie die Funktion.
3. Nach der Verwendung der Turbo-Funktion beachten Sie, dass der Wasserdruck automatisch auf Stufe 1 für Waschen oder Bidet zurückgesetzt wird. Bitte verwenden Sie die Taste zur Erhöhung des Wasserdrucks, um den Druck zu erhöhen.

4. Überprüfen Sie, ob der Schlauch oder der Siebfilter durch Schmutz blockiert ist.Wenn ja, reinigen Sie den Siebfilter unter fließendem Wasser mit einer Zahnbürste. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

5. Trennen Sie den oberen Bidet-Teil vom unteren Keramikteil, entfernen Sie das Wasserdruckventil im Inneren des Geräts und schließen Sie dann die Wasserversorgung wieder an das Keramikgerät an. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

6. Überprüfen Sie die Edelstahlabdeckung der Düse, um sicherzustellen, dass sie den Wasserfluss nicht blockiert. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)

👉 Wenn der Wasserdruck nach diesen Schritten immer noch zu schwach ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn der Wasserdruck der Düse plötzlich zu stark erscheint?

A:
Dieses Problem kann normalerweise durch Anpassen der Einstellungen oder der Wasserversorgung behoben werden.

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Wenn die Hinter- und Turbo-Funktionen zu stark erscheinen, versuchen Sie die feminine Funktion mit verschiedenen Düsenpositionen (Stufe 2) für eine sanftere Reinigung.

2. Stellen Sie sicher, dass der Wasserdruck auf der Fernbedienung auf das niedrigste Niveau eingestellt ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

3. Wenn der Wasserdruck immer noch zu hoch ist, schließen Sie das Wasserabsperrventil leicht, um den gesamten Wasserdruck zu reduzieren.

4. Wenn der Wasserdruck immer noch zu hoch ist, reduzieren Sie den Wasserdruck in Ihrem Haushalt.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten nicht gelöst ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com with Details des Problems.

LED-Problem

F: Was soll ich tun, wenn die LED-Funktion überhaupt nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2.Drücken Sie die LED-Taste auf der Fernbedienung erneut, um zu überprüfen, ob die LED-Funktion funktioniert.

3. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung, um zu überprüfen, ob das Gerät funktionsfähig ist. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

4. Wenn beim Drücken einer Taste auf der Fernbedienung kein Licht erscheint, ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung und überprüfen Sie, ob sie mit anderen Funktionen funktioniert.

👉 Wenn die LED nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für
support@vovoeu.com for weitere Unterstützung.

Spülproblem

F: Was soll ich tun, wenn ich ein Spülproblem mit meinem Bidet-WC habe?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Stellen Sie sicher, dass das Wasserzulaufventil zu 100 % geöffnet ist.

2. Überprüfen Sie, ob das Bidet korrekt installiert ist. (Siehe das Bild unten)
- Wenn das Gerät nicht direkt an das Hauptwasser angeschlossen ist und ein zusätzlicher Schlauch verwendet wird, kann der Wasserdruck verringert sein.
- In diesem Fall ersetzen Sie den Adapter und den Schlauch oder schließen Sie das Gerät direkt an die Wasserleitung an.

3. Wenn Sie Typ A haben (Lösung 2 im Bild), überprüfen Sie, ob die Gummidichtung aufgrund von übermäßigem Druck beschädigt ist.
- Installieren Sie den Schlauch und die Dichtung bei Bedarf erneut.
- Wenn die Gummidichtung stark beschädigt ist, ersetzen Sie sie.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

4. Wenn Sie Typ B haben (Lösung 1 im Bild), überprüfen Sie, ob der Siebfilter mit Schmutz verstopft ist.
- Schmutz ist möglicherweise nicht immer sichtbar, kann aber dennoch die Wasserversorgung behindern.
- Reinigen Sie den Siebfilter unter fließendem Wasser mit einer Zahnbürste.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

5. Trennen Sie den oberen Bidet-Teil vom unteren Keramikteil, entfernen Sie das Wasserdruckventil (Neoperl) im Inneren des Geräts und
stellen Sie die Wasserversorgung und die Keramikeinheit wieder her.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

6. Drücken Sie die manuelle Spültaste, um zu überprüfen, ob der Wasserdruck einen vollen Kreis in der Schüssel erzeugt.
- Wenn nicht, erhöhen Sie den gesamten Wasserdruck im Haushalt.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)

👉 Wenn das Spülproblem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@vovoeu.com for für
weitere

Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn der Randstrahl weiterhin leckt, auch wenn das Gerät vom Stromnetz getrennt ist?

A:
Wenn der Randstrahl weiterhin leckt, auch wenn das Bidet vom Stromnetz getrennt ist, kann dies auf Schmutz im Spüleinheit hinweisen.

👉 Bitte versuchen Sie nicht, selbst Reparaturen durchzuführen. Kontaktieren Sie sofort unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn die automatische Spülfunktion nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Überprüfen Sie, ob die LED auf dem Hauptdisplay stabil ist und nicht blinkt.

3. Ersetzen Sie die Batterie im Fernbedienung und überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, indem Sie die Taste zur Düsenreinigung drücken.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)

4. Überprüfen Sie, ob die automatische Spülungstaste auf der Fernbedienung aktiviert ist.
(Referenz auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

5. Während Sie sitzen, überprüfen Sie, ob andere Funktionen wie Spülen oder Trocknen funktionieren.
(Referenz auf die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)

👉 Wenn die automatische Spülung nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Auto Deckel Problem

Q: Was soll ich tun, wenn die automatische Öffnungs- und Schließfunktion meines Bidets zu empfindlich ist?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie den Sitz und den Deckel.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Schalten Sie die automatische Öffnungs- und Schließfunktion erneut mit der Fernbedienung ein und testen Sie die Funktion.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn der Sitz oder der Sitzbezug sich nicht richtig anheben lässt oder ein Quietschen verursacht?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (Einfache Schritte zum Befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie den Sitz und den Sitzbezug.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Schalten Sie die automatische Öffnungs- und Schließfunktion auf der Fernbedienung erneut ein und testen Sie die Funktion.

👉 Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Problem mit dem Trockner

F: Was soll ich tun, wenn der Trockner nicht richtig funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER- oder SAVE-LED eingeschaltet ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück:
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Stellen Sie die Trockner-Temperatur auf das höchste Niveau mit der Fernbedienung ein und testen Sie die Funktion erneut.

👉 Wenn der Trockner nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Deodorierungsproblem

Q: Was soll ich tun, wenn der Deodorierer nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

2. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Deodorierungs-Taste, um die Funktion zu aktivieren.

👉 Wenn der Deodorierer nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn ich Geräusche höre, während ich auf dem Bidet-WC sitze?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Drücken Sie die Deodorant-Taste, um sie AUSZUSCHALTEN, setzen Sie sich dann auf den Sitz und überprüfen Sie, ob das Geräusch verschwindet.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Das Geräusch, das Sie hören, kann vom automatischen Deodorant stammen, das aktiviert wird, wenn der Sitzsensor menschliche Haut erkennt.
- Diese Funktion kann mit der Fernbedienung ein- oder ausgeschaltet werden.

👉 Wenn das Geräusch auch nach Deaktivierung der Duftfunktion anhält, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

Problem mit der Sitzheizung

F: Was soll ich tun, wenn die Sitzheizung nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2)
- Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Stellen Sie die Sitztemperatur auf die höchste Stufe mit der Fernbedienung ein und testen Sie die Funktion.

4. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist:
- Wenn aktiv, wird die voreingestellte Heizsitztemperatur automatisch
ausgeschaltet, wenn das Gerät eine Stunde lang nicht benutzt wird.
- Es wird wieder eingeschaltet, wenn die Taste auf der Fernbedienung/seitenpanel gedrückt wird oder wenn der Sitzsensor
Besetzung erkennt.
- Um den Energiesparmodus zu deaktivieren, drücken Sie einfach die Energiespartaste auf der Fernbedienung.

👉 Wenn der beheizte Sitz nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

Stromproblem

F: Was soll ich tun, wenn das Bidet keinen Strom hat?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2.Setzen Sie das Bidet zurück:
- Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Überprüfen Sie die Badezimmersteckdose mit einem anderen elektrischen Gerät (e.g., Haartrockner), um zu sehen, ob Strom an die Steckdose geliefert wird.

4. Drücken Sie die Einschalttaste auf dem seitlichen Display (linke Seite des Bidetsitzes, wenn Sie zur Toilette schauen), um sicherzustellen, dass das Gerät eingeschaltet ist.
(Siehe das Bild im angehängten Leitfaden)

👉 Wenn das Gerät nach Befolgung dieser Schritte immer noch nicht eingeschaltet wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

Q: Was soll ich tun, wenn mein Bidet nicht funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Setzen Sie das Bidet zurück. (Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.

3. Überprüfen Sie nach ein paar Minuten, ob die POWER-LED ohne zu blinken eingeschaltet ist.

👉 Wenn das Bidet nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

Fernbedienung/Seitenpanel Problem

F: Was soll ich tun, wenn die Fernbedienung nicht richtig funktioniert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die POWER-LED eingeschaltet ist, um zu bestätigen, dass das Gerät Strom hat.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

2. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen elektrischen Gerät, um zu sehen, ob Strom geliefert wird.

3. Setzen Sie das Bidet zurück:
- Ziehen Sie das Gerät aus der Steckdose.
- Öffnen Sie das Wasserabsperrventil vollständig.
- Stecken Sie das Gerät wieder ein.
- Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung, um zu überprüfen, ob die Fernbedienung funktioniert.

4. Ersetzen Sie die Batterie im Fernbedienung und überprüfen Sie, ob sie funktioniert, indem Sie die Taste für die Düsenreinigung drücken.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #2–3)

5. Legen Sie Ihre Hand auf den Sitzsensor und drücken Sie eine Taste für die Bidetfunktion, um zu sehen, ob das Gerät betriebsbereit ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #3)

6. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung ein Signal sendet, wenn Sie eine beliebige Taste drücken, indem Sie die Kamera Ihres Handys verwenden.
(Referenzieren Sie die angehängte Datei, Externe Checkliste #4)


👉 Wenn die Fernbedienung nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

ETC

Q: Was soll ich tun, wenn der Leistungsschalter immer wieder auslöst, wenn ich die Bidet-Funktionen benutze?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob der Leistungsschalter auslöst, wenn ein anderes Produkt mit mehr als 1.600 W an derselben Steckdose wie das Bidet angeschlossen ist.
(Siehe die angehängte Datei, Externe Checkliste #1)

👉 Wenn der Schalter nach dieser Überprüfung weiterhin auslöst, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn das Licht beim Benutzen des Bidets flackert?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zu befolgen):

1. Überprüfen Sie, ob die Verkabelung direkt von der Wand stammt und eingesteckt ist, wie im angehängten Foto gezeigt.
- Wenn es auf diese Weise installiert wurde, sind separate Elektroarbeiten mit einer direkten Verbindung erforderlich.

2.Überprüfen Sie, ob das Flackern anhält, wenn Sie ein Verlängerungskabel verwenden.

👉 Wenn das Flackern nach der Überprüfung der oben genannten Punkte weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com
für weitere Unterstützung.

F: Was soll ich tun, wenn ein Geruch aus der Toilette kommt?

A:
Bitte überprüfen Sie die folgenden externen Faktoren:

Externe Checkliste (einfache Schritte zum Befolgen):

1. Überprüfen Sie nach dem Spülen, ob Wasser im Toilettenbecken bleibt.
(Es sollte Wasser in etwa der Größe eines halben Fußballs vorhanden sein)
- Wenn kein Wasser im Becken ist, können Gerüche aus dem Abflussrohr aufsteigen und einen schlechten Geruch verursachen.

2.Nach dem Spülen überprüfen Sie, ob Abfall oder schmutziges Wasser um die Basis der Toilette austritt.
- Stellen Sie sicher, dass der Wachsring (der zur Abdichtung zwischen dem Abflussrohr und der Toilettenbasis verwendet wird) richtig installiert ist.
(Siehe die Installationsanleitung für Details zur Installation des Wachsrings)

3. Wenn die Toilette länger als 2–3 Monate benutzt wurde, reinigen Sie regelmäßig das Innere der Toilette und des Bidets.
- Verwenden Sie einen Badezimmerreiniger für das Innere der Toilette.
- Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel für das Bidet, um Schäden zu vermeiden.

👉 Wenn das Geruchsproblem nach diesen Schritten nicht behoben ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter
support@vovoeu.com for für weitere Unterstützung.

Wenn Sie das Problem auch nach dem Durchsehen der FAQ nicht lösen können,
versuchen Sie, den VOVO-Chatbot zu verwenden.

Q&A-Smart Bidet Toilet